La Municipalidad de Villa Mercedes lanzó oficialmente la aplicación móvil “Gestión Ciudadana”, una herramienta diseñada para optimizar la comunicación entre el municipio y los vecinos, agilizar trámites y fortalecer los sistemas de alerta meteorológica.
La presentación estuvo encabezada por el secretario de Prensa, Diego Odorico; el responsable de Defensa Civil, Federico Barroso; y el director de la empresa villamercedina Kaizen Software, encargada del desarrollo tecnológico.
Odorico destacó que el municipio trabajó junto a la compañía local para alcanzar esta primera etapa: “Nos abre una ventana para comunicarnos con el vecino y tiene toda una logística para resolver reclamos”, afirmó.
Por su parte, Ledesma remarcó que la plataforma fue diseñada para “facilitar la interacción entre el municipio y los ciudadanos”, con el propósito de ofrecer respuestas más rápidas y eficientes.
Tres ejes centrales: reclamos, pagos y alertas
La App incorpora tres funciones principales:
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Reclamos ciudadanos:
Los vecinos podrán reportar problemas en la vía pública o en servicios municipales, adjuntar fotos, utilizar la geolocalización y seguir el estado del reclamo en tiempo real. -
Consultas y pagos de deudas:
Permitirá verificar obligaciones pendientes y realizar pagos de manera segura desde el dispositivo. -
Alertas y notificaciones:
Informará sobre alertas climáticas, cortes de servicios, trabajos programados y eventos sociales, con un sistema de avisos que puede anticiparse y reforzarse conforme evolucione la situación.
Ledesma subrayó que este sistema “contribuye a la toma de decisiones y marca un avance fundamental en la gestión basada en datos”, y agradeció al intendente Maximiliano Frontera por “apostar a la innovación”.
Articulación con Defensa Civil y sistemas oficiales
Las alertas están integradas al protocolo de emergencias elaborado por Defensa Civil, que será presentado ante el Concejo Deliberante.
Barroso explicó que la App replicará la información del Servicio Meteorológico Nacional y de la Red de Estaciones Meteorológicas, permitiendo activar alarmas en los celulares para orientar a la población ante eventos adversos.
“Villa Mercedes es pionera en ofrecer este tipo de sistema preventivo”, resaltó.
Odorico añadió que las advertencias podrán programarse con anticipación y que la herramienta complementa la atención del servicio 147, que continuará operativo.
Disponibilidad
La aplicación ya puede descargarse en dispositivos Android y iOS, requiere un único inicio de sesión y ocupa poco espacio en la memoria.
